Termini e Condizioni

I seguenti termini e condizioni regolano la fornitura alla clientela dei servizi descritti nelle schede reperibili al sito internet https:// betislife.com ed erogati dalla società Sofiho JSCo, con sede legale posta in Bulgaria ed in particolare Sofia, alla Via Vitosha, 65,VAT bg204561748.

Art. 1 – Premesse

Le premesse e gli allegati formano parte integrante e sostanziale del presente contratto.
Le condizioni generali di contratto disciplinano – unitamente alle condizioni particolari delle quali l’utente dichiara di aver preso visione ed aver letto attentamente ed approvato espressamente con l’apposizione di un flag nell’apposita casella dichiarando di aver compreso in ogni sua parte quanto nelle stesse specificamente descritte nelle condizioni del servizio, le caratteristiche tecniche ed i corrispettivi di pagamento e la fornitura del servizio- il rapporto di fornitura di consigli per il gioco ed eventuali servizi accessori.
Art. 2 – Definizioni

Tutti i termini ed i concetti tecnici ed informatici utilizzati nel presente contratto s’intendono noti alle parti. A titolo informativo si specificano alcuni termini:
– Account: l’account è composto da una userId e da una password che serve a identificare univocamente l’utente del servizio;
– Back-up: copia di riserva di un disco rigido, di una serie di cartelle, di alcuni file oppure di un cd effettuata su una memoria diversa dall’originale;
– Browser: software per la navigazione su internet;
– Bug tracker: interfaccia web per la segnalazione di problemi tecnici;
– FAQ: documento delle domande poste di frequente;
– Link: nell’ipertesto è un collegamento con un altro documento o un altro sito;
– Netiquette: indica il codice non scritto delle buone maniere su Internet;
– Network: sistema di computer connessi tra loro;
– Newsgroup: particolare area di internet, nella rete Usenet, dove gli utenti discutono di svariati argomenti;
– Password: parola d’ordine formata da caratteri alfanumerici;
– Server: computer o programma che fornisce servizi agli utenti;
– Spam: invio di posta elettronico indesiderata;
– Usenet: rete telematica dove particolari server lavorano per raccogliere ed inoltrare i messaggi sui Newsgroup;
– UserId: identificativo dell’utente del servizio;
– URL (Uniform Resource Locator): metodo standard per comunicare con un server in rete e passargli indirizzi per raggiungere una pagina web;
– Web hosting o semplicemente Hosting: rappresenta un modo per rendere pubblico in rete uno o più siti web; si tratta di un determinato quantitativo di spazio sul disco fisso di un server internet su cui memorizzare pagine web;
– World Wide Web (o semplicemente web): ragnatela mondiale che permette con appositi programmi di navigazione chiamati browser di spostarsi da un sito all’altro con un semplice clic del mouse sui Link (collegamenti) presenti all’interno di una pagina web.

Art. 3 – Oggetto del contratto

Art.3.1 SOFIHO JSCo a fronte del pagamento previsto in relazione alla tipologia di servizio, come pubblicato all’interno del suo sito, fornisce dei suggerimenti che vengono differenziati in pacchetti da 40/80/120 Tips che posso essere utilizzati nell’arco di una stagione calcistica di riferimento (del periodo della stagione calcistica di riferimento) nel rispetto delle norme e delle procedure stabilite dalle leggi del paese ove è posizionato il server che eroga il servizio.

Per ogni tipologia di servizio le condizioni tecniche sono descritte e pubblicate nella pagina web del fornitore di seguito indicata: https://www.betislife.com/terms-and-conditions/ e relative sottosezioni.
Il cliente riconosce e prende atto che tali spazi rimangono di piena proprietà ed esclusiva disponibilità del fornitore, il quale si riserva di condividere le informazioni con altri clienti.

Il cliente riconosce e prende atto altresì che il servizio si basa su un sistema sinergico di un Masaniello con una forte personalizzazione creata dallo staff della Sofiho JSCo erogando così un servizio unico al mondo. Resta inteso che è consentito all’erogatore del servizio di posizionare la sede legale, fiscale ed operativa nel luogo unilateralmente prescelto dall’erogatore stesso a seconda delle migliori risorse o condizioni tecniche giuridiche e/o di mercato necessarie per la corretta esecuzione del contratto.
Il cliente riconosce e prende atto che lo stesso rimarrà l’unico responsabile circa i rapporti instaurati con soggetti terzi anche a seguito dei suggerimenti oggetto del servizio erogato, essendo completamente estranei i rapporti contrattuali instaurati tra il cliente e ad altri soggetti terzi.

Art. 4 – Conclusione del contratto

4.1. Salvo quanto previsto al successivo punto 4.3, il contratto si intende concluso, e quindi il profilo attivo, nel momento in cui pervenga al fornitore la conferma dell’avvenuto addebito delle somme previste in vari pacchetti quale corresponsione del canone necessario ad acquistare uno dei 3 pacchetti proposti dall’erogatore del servizio o il lasso di temporale di riferimento. Detta conferma d’ordine s’intenderà correttamente inviata al fornitore solo compiutamente e totalmente compilata provvedendo a flaggare tutte le caselle necessarie al buon esito della procedura di registrazione.

4.2. L’utente garantisce che le informazioni personali indicate nella conferma d’ordine sono aggiornate, complete e veritiere. L’utente si impegna altresì a comunicare tempestivamente eventuali variazioni dei propri dati affinché questi siano costantemente aggiornati completi e veritieri.
4.3. L’utente concorda e conviene che – qualora lo stesso fornisca informazioni false, inaccurate, non attuali o incomplete ovvero qualora il fornitore ritenga, in base ad una propria valutazione discrezionale, che le informazioni fornite siano false, inaccurate, non attuali o incomplete – il fornitore avrà̀ il diritto di subordinare l’efficacia del contratto alla verifica di detti dati, dandone comunicazione al cliente a mezzo e-mail.

Successivamente alla conclusione del contratto l’utente concorda e conviene che – qualora il fornitore venisse a conoscenza che le informazioni fornite sono false, inaccurate, non attuali o incomplete – il fornitore avrà altresì il diritto di avvalersi del diritto di cui all’art. 19 (risoluzione del contratto), oltre alla sospensione del servizio.
4.4. L’utente dichiara di aver compiuto la maggiore età e di avere le conoscenze tecniche di base per utilizzare il servizio richiesto.

Art. 5 – Attivazione del servizio

5.1. Le parti convengono che il contratto produrrà effetti subordinatamente a che il cliente provveda all’integrale pagamento del corrispettivo del servizio indicato nella registrazione.
5.2. Il fornitore si impegna ad attivare il servizio entro 1 giorno lavorativo anche se il servizio potrà essere immediatamente erogato. Successivo all’avvenuto pagamento del corrispettivo, dandone comunicazione al cliente a mezzo e-mail in cui è contenuta l’account per accedere al servizio stesso.

5.3. Qualora il cliente non provveda al pagamento del corrispettivo nei termini di cui al precedente capoverso 5.1., le parti convengono che il fornitore avrà il diritto di rifiutare di eseguire le proprie obbligazioni, fatta salva la facoltà di cui all’articolo 19.

Art. 6 – Regole generali di utilizzo del servizio

6.1. L’utente è l’unico e personale responsabile della conservazione e della riservatezza delle informazioni ricevute (di cui all’articolo 5.2.) e, conseguentemente, ne rimane il solo ed unico responsabile per tutti gli usi, siano essi dal medesimo utente autorizzati ovvero non autorizzati. L’utente si impegna a non divulgare a terzi quanto appreso quale di utilizzatore del servizio.

6.2. L’utente è l’unico e personale responsabile dell’utilizzo del servizio, nonché delle eventuali conseguenze pregiudizievoli che dovessero ricadere sul fornitore e sui terzi, e ciò con riferimento alla vigente normativa in materia civile e penale e, per quanto applicabile, alla normativa di altri paesi rispetto a quello ove il Server è collocato.
6.3. L’utente si impegna a non cedere o divulgare (direttamente o indirettamente) a terzi sia la UserId sia la password personali e si impegna a comunicare immediatamente al fornitore qualsiasi eventuale furto e/o smarrimento e/o uso non autorizzato da parte di terzi della propria UserId e della propria password non appena avutane conoscenza, impegnandosi comunque a manlevare e tenere indenne il fornitore da ogni e qualsiasi richiesta, anche di risarcimento danni, proposta e/o derivante, direttamente ovvero indirettamente, dal sopra indicato uso od abuso del servizio.
6.4. L’utente si obbliga a:
a) non interferire con il servizio, i server o i network collegati con il servizio, non agire in contrasto con qualsivoglia requisito, procedura o regola del servizio;
b) non usare il servizio per scopi illegali ovvero contro l’ordine pubblico, il buon costume e la morale;
c)non trasmettere materiale e/o messaggi che incoraggino terzi a mettere in atto una condotta illecita e/o criminosa passibile di responsabilità penale o civile;
d) osservare e far osservare ad eventuali soggetti che utilizzino il servizio tutti i regolamenti, direttive e procedure di rete connesse al servizio medesimo;
e) non creare intestazioni o in altro modo manipolare segni distintivi o indicazioni al fine di contraffare l’origine di un contenuto del servizio o il servizio stesso;
f) non utilizzare o diffondere il contenuto del servizio che comporti la violazione di brevetti, marchi, segreti, diritti d’autore o altri diritti di proprietà industriale e/o intellettuale del fornitore o di terzi soggetti;.
È comunque espressamente vietato utilizzare il servizio per contravvenire in modo diretto e/o indiretto alle vigenti leggi dello Stato ove il Server è collocato ovvero di altro Stato estero di residenza dell’utente.

L’utente conviene e concorda che il trattamento tecnico, la trasmissione o la diffusione del servizio, inclusi i suoi contenuti, possa comprendere la trasmissione o diffusione dei contenuti tramite altri network e la necessità del fornitore di apportare modifiche al servizio al fine di conformarlo o adattarlo alle specifiche tecniche, agli standard di collegamento dei propri network ovvero alle apparecchiature ed ai programmi di connessione.

L’utente riconosce che il fornitore potrà modificare le regole generali di utilizzo del servizio in ogni tempo ed a sua sola ed esclusiva discrezione, dandone preavviso all’utente mediante messaggio di posta elettronica con ragionevole preavviso e comunque entro 5 giorni dalla modifica al fine di consentire all’utente di poterne prendere visione per tempo.

Art. 7 – Sospensione del servizio

Il fornitore si riserva il diritto di sospendere e/o interrompere l’utilizzo del servizio ovvero di disconnettere (temporaneamente o definitivamente) l’account dell’utente e ciò senza riconoscimento di alcun rimborso indennizzo e/o risarcimento, con conseguente successiva cancellazione dell’account dell’utente, qualora venisse a conoscenza ovvero determinasse, a suo esclusivo insindacabile giudizio, che l’Utente abbia violato ovvero stia violando le prescrizioni di cui al precedente articolo 6, nonché la normativa vigente dandone comunicazione al Cliente a mezzo e-mail.
Il fornitore si riserva altresì il diritto di sospendere l’utilizzo del servizio qualora venisse a conoscenza ovvero ritenesse, a suo esclusivo insindacabile giudizio, che si sia verificata ovvero si stia verificando una delle seguenti circostanze:
a) un utilizzo del servizio che determini una situazione di pericolo o instabilità del server tale da arrecare danni al fornitore;
b) un utilizzo anomalo ovvero tale da impedire la normale erogazione del servizio in favore di altri clienti;
c) qualora la pubblica autorità o altri soggetti terzi comunichino al fornitore un uso illecito, improprio ovvero non conforme alle regole della netiquette del servizio da parte del cliente.
In ogni caso il fornitore si riserva ogni azione di rivalsa e/o risarcitoria o comunque prevista dalla legge sul responsabile di dette violazioni ovvero la facoltà di esercitare la clausola risolutiva espressa di cui all’articolo 19.

Art. 8 – Corrispettivo e modalità di pagamento

Le parti convengono che il corrispettivo per l’utilizzo del servizio sia quello determinato nel listino indicato nella pagina http//www.betislife.com/abbonamenti/ Il pagamento di detto corrispettivo sarà effettuato in un’unica soluzione anticipata, tramite la forma di pagamento scelta nella conferma dall’utente stesso nella pagina sopra richiamata.

Art. 9 – Durata

9.1. Le parti convengono che il contratto non ha una durata temporale specifica, i suggerimenti potranno essere utilizzati per tutta la durata del campionato e/o torneo di riferimento, come meglio indicata nella pagina http//www.betislife.com/terms-and-conditions/ Ed il termine inizierà a decorrere dall’attivazione del servizio così come previsto all’articolo 4.
9.2. Le parti concordano che alla data di naturale scadenza del contratto lo stesso non si rinnoverà tacitamente, salvo la possibilità dell’utente di poter rinnovare il servizio di volta in volta cioè dopo avere utilizzato i 40/80/120 Tips o dopo la decorrenza del periodo meglio indicato al punto 4.

Art. 10 – Modifiche delle condizioni contrattuali del servizio

10.1. Il cliente riconosce e prende atto che il fornitore si riserva la facoltà di modificare e aggiornare il corrispettivo del servizio, dandone notizia al cliente stesso a mezzo e-mail almeno 5 giorni prima della data nella quale la modifica stessa intervenga.

10.2. Il fornitore si riserva altresì la facoltà di apportare modifiche alle presenti condizioni generali di contratto, dandone notizia al cliente stesso a mezzo e-mail e provvedendo, altresì, ad aggiornare il nuovo testo contrattuale sulle proprie pagine web: http://www.betislife.com/terms-and-conditions/ e relative sottosezioni/accettazioni.
Le parti convengono che tali modifiche siano applicate al momento dell’eventuale rinnovo del contratto ed il cliente dichiara, ora per allora, l’accettazione delle nuove condizioni generali di contratto.

Art. 11 – Obblighi del fornitore


11.1. Salvo quanto previsto agli articoli 7 e 14 il fornitore s’impegna a mantenere in efficienza il servizio.
11.2. Il cliente riconosce e prende atto che il fornitore potrà interrompere il servizio al fine di mantenere, aggiornare e modificare il Servizio o abilitare nuovi servizi sia nelle parti software sia nelle parti hardware, dandone notizia all’utente a mezzo delle proprie pagine web e/o dandone preventiva comunicazione a mezzo e-mail al cliente.
11.3. Il fornitore e l’utente si danno reciprocamente atto della circostanza che le sopra esposte sospensioni o disconnessioni sono rese necessarie dalla tipologia del servizio fornito dal fornitore e che, pertanto, lo stesso non potrà essere ritenuto in alcun modo responsabile della temporanea disabilitazione del servizio.
11.4. Il fornitore provvederà̀ all’assistenza tecnica limitatamente alla tipologia di servizio richiesto dal cliente mediante un supporto di FAQ sul proprio sito web e/o mediante un servizio di “CHAT ON LINE”, oppure tramite segnalazione e-mail alla casella di posta customercare@betislife.com.

Art. 12 – Cessione contratto limite di accessibiltà da più ti 3 ip

Il cliente non potrà in alcun modo e sotto qualsiasi forma cedere a terzi, anche parzialmente, il contratto. Sofiho JSCo permette l’accesso giornaliero di un profilo utente solo da tre differenti IP, al fine di evitare l’uso non conforme o peggio fraudolento del servizio. In caso di scorretto uso del proprio profilo utente la Sofoho JSCo si riserva la possibilità, a suo insindacabile giudizio, di sospendere il servizio nonché trattenere ogni somma sino ad allora versate dall’utente a titolo di risarcimento danni oltre alla possiblità di far valere il proprio danno ulteriore nelle opportune sedi giudiziali.

Art. 13 – Recesso anticipato

13.1. Le parti convengono che il cliente potrà̀ recedere unilateralmente dal contratto mediante comunicazione scritta al fornitore inviata a mezzo e-mail

13.2. Peraltro, le parti concordano che, qualora il cliente eserciti detta facoltà̀, il fornitore avrà̀ diritto a trattenere l’intero importo versato dal cliente a titolo di corrispettivo del servizio che s’intenderà̀ imputato quale corrispettivo del recesso anche per il periodo di servizio non usufruito, salvo quanto previsto ai successivi capoversi 13.3. e seguenti.

13.3. L’utente ha diritto di esercitare il diritto di recesso entro 3 giorni lavorativi dalla conclusione del contratto. Tale diritto si applica a tutti i servizi contenuti nel sito, si precisa che il diritto di recesso è esclusivamente riservato al cliente definibile quale «consumatore» e cioè̀ solo alle persone fisiche che acquistano il servizio per uso proprio e agiscono per scopi non riferibili all’attività̀ professionale eventualmente svolta, con esclusione quindi di commercianti, rivenditori, professionisti, ecc…

Il cliente deve dichiarare tale qualifica di «consumatore» al momento della conferma d’ordine secondo quanto previsto all’art. 4.2.
13.4. Per l’esercizio del diritto di recesso il cliente dovrà̀ inviare, entro il termine di cui al precedente punto 13.3, e-mail, ovvero anche comunicazione telefax, telegramma o telex, entro le 48 ore successive, al seguente indirizzo: account@betislife.com.

Entro il successivo giorno lavorativo il fornitore comunicherà̀ all’utente, mediante posta elettronica, l’ordine di riaccredito relativo al costo del servizio. Tale operazione verrà̀ effettuata tramite l’istituto di credito di emissione della carta utilizzata o accreditando il c/c bancario indicato dal cliente.
13.5. Il fornitore non sarà̀ tenuto a restituire alcunché́ ove lo stesso abbia riscontrato un inadempimento dell’utente agli obblighi di cui al presente contratto.

Art. 14 – Forza maggiore

L’utente conviene e concorda che il fornitore non potrà̀ in nessun caso essere considerato responsabile nei confronti dell’utente ovvero di terzi per il ritardo o il mancato adempimento dei propri obblighi dovuti a caso fortuito o forza maggiore quali, a mero titolo esemplificativo e non tassativo, azioni di autorità̀ pubbliche, alluvioni, incendi, furti, esplosioni, incidenti, scioperi e serrate anche non aziendali, atti di guerra, embargo, impossibilità di trasporto, sospensioni o problemi di telecomunicazione, fulmini, guasti agli impianti non imputabili al fornitore, interruzioni o sovraccarico dei flussi energetici, guasti o interruzione delle linee telefoniche riconducibili all’attività̀ del gestore (o concessionario) delle linee medesime, nonché́ interruzioni o sospensioni non imputabili o comunque indipendenti dalla volontà̀ del fornitore ovvero derivanti da soggetti terzi fornitori del fornitore stesso.

Art. 15 – Limitazione della garanzia

L’utente riconosce che il fornitore non ha la possibilità̀ di esercitare alcun controllo sul contenuto della pagina e/o del sito web oggetto del servizio. Pertanto l’utente conviene e concorda che il fornitore non può̀ in alcun modo essere responsabile per l’inutilizzo del servizio ovvero dal mancato o cattivo funzionamento del materiale di proprietà̀ del cliente.

L’utente prende atto ed accetta espressamente che l’utilizzo del servizio e la diffusione e conservazione delle informazioni ottenute o concesse tramite il servizio è effettuata a proprio ed esclusivo rischio e che lo stesso utente è il solo ed esclusivo responsabile per ogni danno al proprio computer o per la perdita di dati derivante dall’aver utilizzato il servizio.
L’utente dichiara di aver preso visione delle caratteristiche della tipologia del servizio scelto nella conferma d’ordine così come meglio descritto alla pagina web http://www.betislife.com/terms-and-conditions/.
L’utente riconosce e conviene che il fornitore non presti alcun tipo di garanzia, espressa ovvero implicita, di commerciabilità̀, di compatibilità̀ o idoneità̀ ad uno scopo particolare dell’utente o di terzi e, inoltre, non presta alcuna garanzia in merito al fatto che il servizio corrisponda ai requisiti ed alle esigenze dell’utente stesso. L’utente riconosce e conviene che il fornitore non presti alcuna garanzia nei confronti dell’utente circa i risultati che possono essere ottenuti con l’uso del servizio, circa gli eventuali errori di software e hardware del servizio ovvero inerenti all’affidabilità̀ di ogni informazione ottenuta dall’utente per il tramite del servizio.
Pertanto il fornitore non può̀ essere ritenuto responsabile per qualsivoglia danno diretto e/o indiretto derivante dall’impiego del servizio ovvero dall’interruzione del funzionamento del servizio.
Il fornitore non presta alcuna garanzia in merito alla qualità̀ dei materiali, merci ovvero servizi venduti, acquistati o comunque ottenuti dall’utente mediante il servizio ovvero a seguito di eventuali transazioni effettuate tramite il servizio stesso.
Le disposizioni del presente punto rimangono valide anche successivamente alla scadenza del contratto.

Art. 16 – Clausola di manleva

Il fornitore non potrà̀ in alcun modo essere ritenuto responsabile per eventuali danni provocati dall’utente e derivanti da violazioni delle prescrizioni di cui all’articolo 6.
In caso di inosservanza delle disposizioni che precedono da parte di una persona giuridica, l’utente sarà̀ responsabile anche dell’operato di coloro i quali hanno potuto accedere ai computer del cliente quali, a mero titolo esemplificativo, propri dipendenti, agenti, rappresentanti, ecc…

L’utente si impegna comunque a manlevare e mantenere integralmente indenne il fornitore nonché́ i soggetti ad esso collegati o controllati, i suoi rappresentanti, dipendenti o ausiliari da qualsiasi responsabilità̀ civile e penale derivante dall’utilizzo illecito, improprio o anormale del servizio, anche se causato da terzi attraverso l’account dell’Utente. L’utente si impegna comunque a manlevare e mantenere integralmente indenne il fornitore da ogni e qualsiasi richiesta, anche di risarcimento danni, proposta nei confronti del fornitore stesso a seguito della condotta dell’utente, e ciò̀ qualora il fornitore provveda (o abbia provveduto), anche in buona fede, a restituire la somma corrisposta dall’utente per il servizio dedotta la somma pari al rateo dell’importo corrispondente al servizio effettivamente goduto.

Art. 17 – Limitazione della responsabilità̀

Fermo restando quanto indicato ai precedenti articoli, l’utente riconosce ed accetta che il fornitore non potrà̀ in alcun caso essere considerato responsabile – né a titolo contrattuale, né a titolo extracontrattuale – nei confronti dell’utente (ovvero di terzi) per qualsiasi tipo di danno diretto o indiretto ivi inclusi i danni relativi alla perdita di profitti, dell’avviamento commerciale o perdita di dati anche nel caso in cui il fornitore sia stato avvertito (per iscritto o verbalmente) del possibile verificarsi di tali danni.

A titolo esemplificativo e non tassativo il fornitore non sarà̀ responsabile di danni connessi o derivanti: a) dall’uso, dal cattivo uso ovvero dalla impossibilità di utilizzare il servizio imputabili al cliente;
b) dal costo di servizi sostitutivi rispetto al servizio acquistato;
c) dall’eventuale modifica, sospensione ovvero interruzione del servizio di cui agli articoli 7 e 11;

  1. d) dall’accesso non autorizzato ovvero da alterazione di trasmissioni e/o dati dell’utente, ivi incluso tra l’altro l’eventuale danno, anche economico, dallo stesso utente eventualmente subito per mancato profitto, uso, perdita di dati o di altri elementi intangibili.
    In ogni caso sono espressamente escluse tutte le garanzie esplicite od implicite nella misura in cui ciò̀ non contrasti con le vigenti norme di legge e fatta salva la responsabilità̀ per dolo o colpa grave del fornitore.

Art. 18 – Comunicazioni

Salvo quanto specificato in altri articoli del presente contratto, qualsiasi comunicazione inerente al presente contratto o in relazione allo stesso dovrà̀ essere inviata a mezzo e-mail al seguente indirizzo del fornitore: admin@betislife.com.
Art. 19 – Clausola risolutiva espressa

Le parti convengono che il contratto si risolverà̀ di diritto qualora il fornitore dichiari valersi della presente clausola avuta conoscenza del verificarsi di uno degli inadempimenti di seguito indicati:

  1. a) violazione degli obblighi di cui all’art. 6 (regole generali di utilizzo del servizio);
  2. b) violazione dell’obbligo di cui all’art. 4.2., 4.3. e 4.4.;
    c) violazione dell’obbligo di cui all’art. 5.2. (attivazione del servizio);
    d) violazione dell’obbligo di cui all’art. 12 (cessione del contratto).

Art. 20 – Legge applicabile

Il presente contratto è regolato dalla legge del luogo ove è ubicato il server.

Art. 21 – Procedure di reclamo, conciliazione e foro competente.

Art. 21.1 Eventuali reclami in merito ad ogni aspetto inerente il rapporto contrattuale e/o la fornitura del servizio dovranno essere inoltrati a Sofi ho JSCo, tramite comunicazione scritta entro 3 (tre) giorni dal verificarsi del motivo. Sofiho JSCo esaminerà̀ il reclamo e fornirà̀ risposta al cliente entro 5(cinque) giorni dal ricevimento del medesimo. Nel caso di reclami per fatti di particolare complessità̀, che non consentano una risposta esauriente nei termini di cui sopra, Sofiho JSCo informerà̀ il Cliente entro i predetti tempi massimi sullo stato di avanzamento della pratica.

Art. 21.2 Esperita la procedura di reclamo di cui all’articolo 21.1 il Cliente che non si intende soddisfatto potrà̀ accedere a procedure di conciliazione alternative alla giurisdizione ordinaria inviando il ricorso alla Sofiho JSCo ed alla QICDRC (Qatar International Court and Dispute Resolution Centre) In particolare, non potrà̀ essere proposto ricorso in sede giurisdizionale fino a che non sia stato esperito un tentativo obbligatorio di conciliazione. A tal fine, i termini per agire in sede giurisdizionale sono sospesi fino alla scadenza del termine per la conclusione del procedimento di conciliazione. In ogni caso la scelta di tali procedure non precluderà̀ il ricorso alla giurisdizione ordinaria.
Art. 21.3 Il foro esclusivamente competente per ogni controversia relativa all’interpretazione ed esecuzione del presente contratto sarà̀ quello del Qatar.

Art. 22 – Privacy

Il fornitore informa il cliente che i dati personali dello stesso, relativi al rapporto contrattuale intrapreso ed inseriti nelle proprie banche dati, saranno trattati nel pieno rispetto delle modalità̀ previste dalla norma dello Stato ove è posto il Server che eroga il servizio.
I dati forniti dal cliente saranno raccolti e trattati con le seguenti modalità̀:

  1. in modo corretto e lecito;
  2. mediante supporto cartaceo e con l’ausilio di mezzi informatici, collegati o meno in rete, accessibili da personale espressamente incaricato; I dati forniti dal cliente saranno raccolti e trattati per le seguenti finalità̀:
  3. a) adempimento degli obblighi derivanti dalla legge e degli obblighi assunti dal fornitore in virtù̀ del presente contratto di hosting, esercizio delle attività̀ funzionali del fornitore ovvero nell’ambito dei rapporti di fornitura o servizi, degli adempimenti fiscali e contabili obbligatori, delle operazioni di incasso a pagamento e dei rapporti commerciali nei termini contrattuali;
    b) invio di informative commerciali, di materiale pubblicitario, di comunicazione commerciale interattiva o per il compimento di ricerche di mercato e statistiche interne.
    Il titolare del trattamento è la società̀ Sofiho JSCo in persona del proprio legale rappresentante.
    Il cliente, informato dei propri diritti, acconsente, al trattamento e all’eventuale comunicazione dei propri dati personali, non sensibili, per le finalità̀ sopra indicate, nonché́ per finalità̀ pubblicitarie a mezzo stampa o rete telematica. Il consenso, di cui sopra, potrà̀ essere revocato dal cliente in qualsiasi momento, a mezzo comunicazione scritta inviata al responsabile del trattamento dati del fornitore al seguente indirizzo: account@betislife.com

Art. 23 – Oneri fiscali

Qualunque onere fiscale derivante dall’esecuzione del presente contratto, comprese eventuali imposte per attività̀ pubblicitaria, sono a carico esclusivo dell’utente.

Art. 24 – Diritti di proprietà̀ intellettuale del fornitore

L’utente riconosce che il servizio e tutti i software necessari utilizzati in connessione con il servizio stesso contengono informazioni riservate e possono essere protetti dalle leggi in materia di proprietà̀ intellettuale e/o industriale in favore del fornitore.

dichiaro di avere attentamente letto e perfettamente compreso quanto indicato nei “Termini e condizioni” sopra indicati ed esplicitamente accetto gli stessi in ogni sua parte

dichiaro di avere attentamente letto e perfettamente compreso quanto indicato nei “Termini e condizioni” ed in particolare negli artt. 3 oggetto del contratto; 4 conclusione contratto; 5 attivazione del servizio; 7 sospensione del servizio; 8 corrispettivi modalità di pagamento; 10 modifica delle condizioni del servizio; 14 forza maggiore; 15 limite garanzie; 17 limitazione delle responsabilità; 19 clausola di risoluzione espressa; 20 legge applicabile; 21 processo di reclamo e clausola di conciliazione e Foro competente.

Autorizzo il trattamento elaborazione e cessione dei miei dati personali ai sensi delle leggi e regolamenti inerenti la materia di protezione e trattamento dei dati personali sia nazionali che sovranazionali; alla legge italiana196/2003 autorizzo espressamente l’utilizzo dei miei dati personali e professionali